Quy trình vận hành một đơn hàng PITO như thế nào?

Bước 1: Nhận đơn hàng

• Luôn giữ trạng thái đăng nhập trong suốt thời gian hoạt động để nhận thông báo về đơn hàng sớm nhất khi có khách đặt đơn.

• Kiểm tra thông tin đơn hàng và các ghi chú của khách hàng.

Bước 2: Xác nhận đơn

Tại mục “Đơn chờ xác nhận”

• Bấm “Xác nhận đơn” nếu đơn phù hợp.

• Bấm “Từ chối đơn” nếu đơn không phù hợp.

Bước 3: Chờ khách hàng thanh toán

• Thời gian tối đa để khách hàng có thể thanh toán là 24h tính từ lúc đối tác xác nhận đơn.

  

• Khách hàng thanh toán thành công —> giao diện nhắn tin được mở —> chuyển Bước 4.

  

• Khách hàng thanh toán không thành công —> Đơn bị hủy.

Bước 4: Điền thông tin công cụ dụng cụ, nhân sự phụ trách tiệc, lấy phiếu đi tiệc.

• Nhập thông tin công cụ dụng cụ, nhân sự phụ trách tiệc.

• Lấy link phiếu đi tiệc gửi cho người trực tiếp phụ trách tiệc đó.

Note: Nếu là đơn DA PITO giao hàng đối tác gửi link phiếu đi tiệc cho PITO để tiếp tục vận hành. Đối tác hoàn thành đơn tại bước này.

Bước 5: Thao tác trong ngày diễn ra tiệc/ngày giao hàng

• Bấm “Chuẩn bị xong” khi các món ăn đã được hoàn thành.

  

• Bấm “Bắt đầu giao” khi bắt đầu vận chuyển đến địa điểm của khách.

  

• Bấm “Đã đến” khi đến địa điểm của khách.

  

• Bấm “Hoàn tất setup” khi đã setup xong.

  

• Bấm “Kết thúc” khi hoàn tất dọn dẹp sau tiệc.